成長する為には
2024年7月19日
人も会社も成長しないといけません。
ここでは会社の成長のために何が必要で何をしないといけないのか書きます
まずは新しいお客様を拡大し続ける事が大事です。
その為にどうすれば良いのかを考え続ける事が必要です。口コミ、チラシ、販促、SNS、新商品、新メニュー、商店街の人たちに声掛け、知人、友人、家族ありとあらゆる力を借りてトライし続ける
新規のお客様なくして会社の成長はありません
既存のお客様のVIPリピート
繰り返し繰り返しお客様が通ってくれる思い出して使ってくれる。同業他社ではなく靴専科鎌倉店、祖師ヶ谷大蔵店を選んでくれるそんなお店にしないといけません
気持ちの良い挨拶は出来ているか、掃除は出来ているのか、店舗の香りは、従業員の笑顔は、分かり易い受付は出来ているか、作業のクオリティはお客様の想像を超えているか、お客様の要望に対してNOを言ってないか、納期のスピードは最速か、365日お店はオープンしているのか、BGMは心地良いか、手の届かないところへのサービスは出来ているか、お客様が帰る時のお見送りは出来ているのか、再作業は最短か、クレームは起きてないのか、POPは?季節に合わせて出来ているのか
同業他社を知り尽くす
同業他社は沢山あります。調べ上げましょう。どんな価格帯、メニューは、店舗の作りは、どんな服装、どんな従業員、立地は、物販は何を置いている、サービスは?、 同業他社のクオリティーはありとあらゆる事を調べ尽くして他社を超えていこう
これらをやる為にはやはり従業員一人一人が成長しないといけません。
精神の向上、肉体の向上、考え方の向上、技術の向上
みんな成長したいはずです
去年の自分を超えたくない人なんていないはずです。去年の自分に点数をつけてみてください。70点と思ったら
じゃ、今年は何点にするの?60点という人なんていないはずです
みんな成長したいし向上したいしプラス思考だし
ただ行動しないだけ、めんどくさくなってやらないだけ、明日やろうって明日もやらないだけ。
もうやめましょう。今から成長気流に乗ってどんどん成長していく行動に!
そこのあなた!あなたに言ってます。
あなたが成長することによって仲間も店舗ももっと良くなるし売り上げも伸びていきます。
あなたが何をやって成長するかをみてますので
打てば響くそんな人になろう!